Polityka Prywatności

Polityka prywatności i plików cookies

Dzień dobry!

Jeżeli tutaj trafiłeś, to niezawodny znak, że cenisz swoją prywatność. Doskonale to rozumiemy, dlatego oddajemy w Twoje ręce dokument, w którym w jednym miejscu znajdziesz zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i innych technologii śledzących w związku z funkcjonowaniem strony internetowej ionsystems.pl, w tym sklepu internetowego I On System.

Informacja formalna: administratorem Twoich danych osobowych jest ION SYSTEM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy UL. ALEJA STANÓW ZJEDNOCZONYCH 32 / U10, 04-036 WARSZAWA, posługująca się numerem NIP: 1132996215 oraz KRS: 0000780285.

Niniejsza Polityka prywatności została skonstruowana w formie pytań i odpowiedzi dla przejrzystości i czytelności.

Spis treści

• # 1: Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?
• # 2: Z kim możesz kontaktować się w sprawie przetwarzania Twoich danych osobowych?
• # 3: W jakich celach przetwarzamy Twoje dane osobowe?
• # 4: Jakie informacje na Twój temat posiadamy?
• # 5: Czym są „Informacje Anonimowe”?
• # 6: Skąd mamy Twoje dane osobowe?
• # 7: Czy Twoje dane są bezpieczne?
• # 8: Jak długo będziemy przechowywać Twoje dane osobowe?
• # 9: Kim są odbiorcy Twoich danych osobowych?
• # 10: Czy przekazujemy Twoje dane do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych?
• # 11: Czy korzystamy z profilowania? Czy podejmujemy zautomatyzowane decyzje?
• # 12: Jakie uprawnienia Ci przysługują?
• # 13: Czy korzystamy z cookies i czym one są?
• # 14: Na jakiej podstawie korzystamy z plików cookies?
• # 15: Czy możesz wyłączyć pliki cookies?
• # 16: W jakich celach korzystamy z plików cookies własnych?
• # 17: Jakie pliki cookies podmiotów trzecich są wykorzystywane?
• # 18: Czy śledzimy Twoje zachowania na stronie?
• # 19: Czy kierujemy do Ciebie targetowane reklamy?
• # 20: W jaki sposób możesz zarządzać swoją prywatnością?
• # 21: Czy jest jeszcze coś, o czym powinieneś wiedzieć?
• # 22: Czy ta Polityka prywatności może podlegać zmianom?
• Załącznik: Wykaz narzędzi wykorzystujących pliki cookies

W razie wątpliwości skontaktuj się z nami: sklep@ionsystems.pl.

# 1: Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

Administratorem Twoich danych osobowych jest Beata Furczoń prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „SYMEC CONSULTING Beata Furczoń”, ul. Marszałkowska 80, 00-517 Warszawa, NIP: 7361054096, REGON: 015636048.

# 2: Z kim możesz kontaktować się w sprawie przetwarzania Twoich danych osobowych?

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych. W sprawach ochrony danych i prywatności skontaktuj się poprzez e‑mail: sklep@ionsystems.pl.

# 3: W jakich celach przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Poniżej przedstawiamy cele przetwarzania wraz z omówieniem i podstawą prawną.

Cel przetwarzania	Omówienie celu	Podstawa prawna
Obsługa konta użytkownika	Założenie i utrzymanie konta, dane: e‑mail, hasło, imię i nazwisko lub firma; opcjonalnie adres, NIP, telefon. Rejestrowany jest również adres IP przy rejestracji.	art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Realizacja zamówienia i umowy	Dane niezbędne do realizacji zamówienia (e‑mail, imię i nazwisko, dane do faktury), zapis IP, szczegóły zamówienia, wykonanie świadczeń umownych.	art. 6 ust. 1 lit. b RODO; art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Reklamacje / odstąpienia	Dane zawarte w reklamacji lub oświadczeniu (m.in. imię i nazwisko, adres, telefon, e‑mail, rachunek bankowy).	art. 6 ust. 1 lit. c RODO; art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Obsługa czatu	Zapewnienie wsparcia klienta poprzez czat.	art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Obsługa korespondencji	Kontakt e‑mail, przetwarzanie danych podanych w wiadomościach.	art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Obowiązki podatkowe i księgowe	Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych (np. faktur) zawierających dane.	art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z przepisami podatkowymi
Tworzenie archiwum	Porządkowanie i organizowanie nośników danych (archiwizacja).	art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Roszczenia	Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń związanych z umową lub korzystaniem ze strony.	art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Media społecznościowe	Obsługa profili i interakcji w ramach serwisów społecznościowych; przetwarzanie danych dostępnych w profilach.	art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Analiza i statystyka (Informacje Anonimowe)	Tworzenie i analizowanie statystyk aktywności użytkowników na stronie.	art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Działalność marketingowa	Tworzenie grup odbiorców i kierowanie reklam w oparciu o Informacje Anonimowe.	art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Newsletter	Wysyłka newslettera, rejestrowanie IP przy zapisie, podstawowe statystyki otwarć i kliknięć.	art. 6 ust. 1 lit. b RODO; art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Akcje promocyjne	Realizacja akcji promocyjnych własnych i partnerskich zgodnie z regulaminami.	art. 6 ust. 1 lit. b RODO; art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Funkcje multimedialne i komentarze	Zapewnienie działania odtwarzaczy wideo/audio, wtyczek społecznościowych i systemów komentarzy (Informacje Anonimowe).	art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Obowiązki z zakresu ochrony danych	Realizacja obowiązków RODO, obsługa żądań, wykazanie rozliczalności.	art. 6 ust. 1 lit. c RODO; art. 6 ust. 1 lit. f RODO

# 4: Jakie informacje na Twój temat posiadamy?

Zakres danych zależy od celu przetwarzania i został opisany w sekcji # 3.

# 5: Czym są „Informacje Anonimowe”?

Chodzi o informacje związane z korzystaniem ze strony, takie jak:

• system operacyjny i przeglądarka,
• przeglądane podstrony i czas spędzony na stronie,
• przejścia między podstronami i kliknięcia w linki,
• źródło wejścia na stronę,
• przedział wieku i płeć,
• przybliżona lokalizacja (miejscowość),
• zainteresowania wynikające z aktywności w sieci.

Informacje Anonimowe nie pozwalają nam na Twoją identyfikację i nie łączymy ich z danymi osobowymi. Mogą być używane do zapewnienia funkcji strony, analiz, statystyk oraz marketingu. Dostawcy narzędzi mogą przetwarzać je zgodnie z własnymi regulaminami i politykami.

# 6: Skąd mamy Twoje dane osobowe?

Najczęściej przekazujesz je samodzielnie (rejestracja konta, zamówienie, reklamacja, kontakt e‑mail, interakcje na stronie i w serwisach społecznościowych). Część informacji zbierają automatycznie używane przez nas narzędzia. W wyjątkowych przypadkach dane możemy otrzymać od podmiotu, który Cię zatrudnia lub który reprezentujesz.

# 7: Czy Twoje dane są bezpieczne?

Tak. Analizujemy ryzyka, wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, szkolimy personel i doskonalimy procedury.

# 8: Jak długo będziemy przechowywać Twoje dane osobowe?

Okres przetwarzania zależy od celu. Ten sam zestaw danych może być potrzebny dla kilku celów. Po realizacji wszystkich celów dane usuwamy, chyba że przepisy stanowią inaczej.

Okresy przetwarzania (przykłady)

• Konto użytkownika – przez czas istnienia konta.
• Umowa / zamówienia – przez czas niezbędny do zawarcia i wykonania umowy.
• Reklamacje / odstąpienia – przez czas niezbędny do obsługi.
• Czat – przez okres korzystania z czatu i wsparcia.
• Korespondencja – przez czas trwania wymiany wiadomości.
• Podatki i księgowość – zwykle 5 lat od końca roku podatkowego.
• Archiwum – do utraty przydatności informacji.
• Roszczenia – do przedawnienia (np. 3 lata przedsiębiorcy, 6 lat konsumenci).
• Media społecznościowe – do czasu zakończenia interakcji.
• Analiza / marketing – do utraty przydatności lub skutecznego sprzeciwu.
• Newsletter – do cofnięcia zgody; dane mogą trafić do archiwum dowodowego.
• Akcje promocyjne – do zakończenia akcji.
• Narzędzia dodatkowe – do utraty przydatności lub skutecznego sprzeciwu.
• Obowiązki RODO – do utraty przydatności lub upływu przedawnienia odpowiedzialności.

Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją cofnąć w dowolnym momencie. Cofnięcie nie wpływa na zgodność przetwarzania sprzed cofnięcia.

# 9: Kim są odbiorcy Twoich danych osobowych?

Korzystamy z usług podmiotów trzecich. W szczególności mogą to być:

• Hostingodawca (przechowywanie danych),
• Dostawca chmury,
• Dostawca systemu mailingowego,
• Dostawca CRM,
• Dostawca systemu do fakturowania,
• Biuro rachunkowe,
• Wsparcie techniczne,
• Podwykonawcy wymagający dostępu do danych.

Dodatkowo: kancelarie prawne (tajemnica zawodowa), urzędy skarbowe, uprawnione organy (np. policja, sądy, prokuratura). Dane przekazujemy również firmom kurierskim w celu dostarczenia zamówień. W zakresie Informacji Anonimowych administratorami są dostawcy odpowiednich narzędzi.

# 10: Czy przekazujemy Twoje dane do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych?

Tak, w związku z używaniem narzędzi przechowujących dane na serwerach poza EOG (np. USA). Dostawcy stosują mechanizmy zgodności, w szczególności standardowe klauzule umowne.

# 11: Czy korzystamy z profilowania? Czy podejmujemy zautomatyzowane decyzje?

Nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływających wyłącznie w oparciu o przetwarzanie zautomatyzowane (w tym profilowanie). Możemy kierować spersonalizowane treści i reklamy w oparciu o Twoje aktywności na stronie.

Więcej o reklamie behawioralnej: youronlinechoices.com.

# 12: Jakie uprawnienia przysługują Ci w związku z przetwarzaniem danych?

• dostęp do danych i kopia danych,
• sprostowanie danych,
• usunięcie danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenie przetwarzania,
• sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
• przenoszenie danych,
• cofnięcie zgody,
• skarga do organu nadzorczego (PUODO).

Uprawnienia te wynikają z art. 16–21 RODO i mogą zależeć od podstawy i celu przetwarzania.

# 13: Czy korzystamy z cookies i czym one są?

Tak. Cookies to pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu przez nasz system (cookies własne) lub systemy podmiotów trzecich. Część cookies jest sesyjna, a część trwała.

Więcej o cookies: materiał informacyjny.

# 14: Na jakiej podstawie korzystamy z plików cookies?

Na podstawie Twojej zgody, z wyjątkiem cookies niezbędnych do świadczenia usług drogą elektroniczną. Przy pierwszej wizycie prosimy o wybór preferencji.

# 15: Czy możesz wyłączyć pliki cookies?

Tak. Możesz zarządzać cookies w przeglądarce (w tym usuwać i blokować), używać trybu incognito oraz wtyczek. Dostępne są także narzędzia do zarządzania reklamą behawioralną.

• Ustawienia reklamy behawioralnej
• Google Analytics Opt‑out
• Google Ads Settings

Pamiętaj: wyłączenie cookies może ograniczyć funkcje strony (np. wtyczki społecznościowe).

# 16: W jakich celach korzystamy z plików cookies własnych?

Zapewnienie działania mechanizmów strony (np. koszyk, formularze, newsletter) oraz zapamiętanie Twoich preferencji cookies.

# 17: Jakie pliki cookies podmiotów trzecich są wykorzystywane?

Wykaz narzędzi i opis cookies znajduje się w Załączniku.

# 18: Czy śledzimy Twoje zachowania podejmowane w ramach naszej strony internetowej?

Tak, korzystamy z narzędzi zewnętrznych dostawców gromadzących informacje o Twojej aktywności. Szczegóły w Załączniku.

# 19: Czy kierujemy do Ciebie targetowane reklamy?

Tak, możemy kierować reklamy do określonych grup docelowych zdefiniowanych według różnych kryteriów (np. wiek, płeć, zainteresowania, wcześniejsze działania).

# 20: W jaki sposób możesz zarządzać swoją prywatnością?

• ustawienia cookies w przeglądarce,
• wtyczki do przeglądarek,
• dodatkowe oprogramowanie,
• tryb incognito,
• ustawienia reklamy behawioralnej,
• mechanizm zarządzania cookies na naszej stronie.

# 21: Czy jest jeszcze coś, o czym powinieneś wiedzieć?

Jeżeli cokolwiek jest niejasne lub chcesz porozmawiać o prywatności, napisz: sklep@ionsystems.pl.

# 22: Czy ta Polityka prywatności może podlegać zmianom?

Tak. Dokument może być aktualizowany ze względu na zmiany technologiczne lub prawne. Zarejestrowani użytkownicy otrzymają informację o zmianach. Archiwalne wersje będą udostępniane w formie odnośników.

Załącznik: Wykaz narzędzi wykorzystujących pliki cookies

Nazwa narzędzia	Opis działania oraz plików cookies
Google Tag Manager	Zarządzanie tagami i ładowaniem skryptów; samo narzędzie nie gromadzi dodatkowych informacji poza niezbędnymi do działania.
Google Analytics	Kod śledzący gromadzi Informacje Anonimowe o aktywności użytkowników; możliwa rezygnacja poprzez dodatek przeglądarkowy.
Meta Pixel	Pomiar konwersji i kierowanie reklam w systemie Meta na podstawie aktywności na stronie (Informacje Anonimowe).
Facebook Connect	Wtyczki społecznościowe (np. „Lubię to”, „Udostępnij”) gromadzą informacje o aktywnościach w obrębie strony.
Google Ads	Remarketing w sieci Google na podstawie pliku remarketingowego (Informacje Anonimowe); ustawienia reklam po stronie Google.
Pinterest Tag	Kierowanie reklam i pomiar skuteczności w serwisie Pinterest (Informacje Anonimowe).
LinkedIn Insight Tag	Kierowanie reklam i raportowanie skuteczności w LinkedIn (Informacje Anonimowe).
ActiveCampaign	Formularze zapisu i (dla subskrybentów) śledzenie zachowań na stronie w celu dopasowania treści e‑mail.
MailChimp	Formularze zapisu, integracje z Google Ads i Meta, retargetowane maile zakupowe, kontrola częstotliwości pop‑upów, kreator stron.
MailerLite	Formularze zapisu, kontrola częstotliwości pop‑upów, kreator stron; statystyki anonimowe.
Shareaholic	Udostępnianie treści w serwisach społecznościowych; wykorzystanie cookies m.in. do personalizacji.
Tawk.to	Czat na stronie; cookies służą do prawidłowego działania czatu oraz dopasowania automatycznych komunikatów.
YouTube	Odtwarzanie filmów osadzonych; cookies używane do funkcjonowania widgetu, analiz i personalizacji.
Vimeo	Odtwarzanie filmów osadzonych; cookies używane do działania widgetu, analiz i personalizacji.
SoundCloud	Odtwarzanie audio; cookies używane do działania widgetu, analiz i personalizacji.
Anchor.fm	Odtwarzanie podcastów; cookies używane do działania widgetu, analiz i personalizacji.
Popt.in	Pop‑up’y na stronie; cookies do działania, kontroli częstotliwości i anonimowych statystyk konwersji.
Hotjar	Mapy cieplne i nagrania zachowań użytkowników; dane przechowywane pseudonimowo.
Microsoft Clarity	Mapy cieplne i nagrania zachowań użytkowników; dane przechowywane pseudonimowo.

---

Polityka prywatności jest dokumentem informacyjnym, w którym opisane są zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników odwiedzających stronę.